FAQ's - Les Sœurs H
Bienvenue sur notre page de Foire aux Questions. Nous avons rassemblé les questions les plus fréquentes pour vous aider à trouver rapidement les informations dont vous avez besoin.
Questions Générales
Q : Qu'est-ce que Les Sœurs H ? R : Les Sœurs H est une marque de prêt-à-porter pour femmes fondée par trois sœurs passionnées de mode. Nous proposons une gamme variée de vêtements et d'accessoires élégants et de haute qualité.
Produits
Q : Quels types de produits proposez-vous ? R : Nous offrons une large gamme de produits, notamment des robes de soirée, des tuniques, des hauts, des sacs à main et des bijoux. Tous nos produits sont conçus pour allier style, confort et durabilité.
Q : Quels matériaux utilisez-vous pour vos vêtements ? R : Nous utilisons des matériaux de première qualité comme le coton, la soie, le lin, le satin et le cuir véritable pour assurer confort et longévité.
Commandes et Livraison
Q : Comment puis-je passer une commande ? R : Vous pouvez passer une commande directement sur notre site web en ajoutant les articles de votre choix à votre panier et en suivant les instructions de paiement.
Q : Quels sont les délais de livraison ? R : Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, les commandes sont livrées sous 5 à 7 jours ouvrables.
Q : Livrez-vous à l'international ? R : Oui, nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde. Les frais de livraison internationaux seront calculés au moment de la commande.
Retours et Échanges
Q : Quelle est votre politique de retour ? R : Nous offrons une garantie de satisfaction. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner l'article dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange.
Q : Comment puis-je retourner un article ? R : Pour retourner un article, veuillez nous contacter à support@lessoeursh.com avec votre numéro de commande et les détails de votre demande de retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour procéder au retour.
Entretien des Produits
Q : Comment dois-je entretenir mes vêtements Les Sœurs H ? R : Chaque vêtement est accompagné d'instructions d'entretien spécifiques. En général, nous recommandons le lavage à la main ou en machine à cycle délicat pour préserver la qualité des matériaux.
Q : Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques ? R : Oui, nos bijoux sont fabriqués avec des matériaux hypoallergéniques pour éviter toute irritation de la peau.
Service Client
Q : Comment puis-je contacter le service client ? R : Vous pouvez nous contacter par email à support@lessoeursh.com ou par téléphone au +33 1 23 45 67 89. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Q : Où puis-je trouver plus d'informations sur vos produits ? R : Vous pouvez trouver des informations détaillées sur chaque produit sur notre site web. Chaque page produit inclut une description complète, des spécifications et des avis clients.
Merci d'avoir visité notre page FAQ. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !